Süreçlerin Süreci

Basit bir tanımla başlayalım:

İş süreci, somut bir hedefe ulaşmak için bir grup paydaş tarafından gerçekleştirilen bir dizi adımdır.

Tamam, bir dizi adım tekrarlanabilir ve standartlaştırılmışsa (bir çeşit), o zaman bu adımları hedefe bağlı olarak süreç odaklı bir görünümde tekrar kullanmak mümkün görünmektedir.

Geleneksel bir BPM paketi bu görüşü sunar, ancak pratikte tüm olası yeniden kullanılabilir senaryoları göz önünde bulundurarak bu adımları en baştan tasarlamak zordur, çünkü sürecin durumunu ve tazminatın yanı sıra alternatif yolları da dikkate almanız gerekir. Benim durumumda, bu adımları kopyalamayı ve yeni sürece uyarlamayı bitirdik.

Süreç otomasyonunda tamamen kara kutular oluşturmak zordur, bu yüzden deneyimlediğim fikirlerden biri, yeniden kullanmak için işlevselliği izole edebileceğiniz bir “Süreçlerin Süreci” kullanmaktır.

Oradaki saf insanlar için bunun gerçekten BPM olmadığını biliyorum – ve katılıyorum ☺

Bunu yapmanın başka bir yolu daha var ve bu fikir, işlerinde esnekliğe ihtiyaç duyan çılgın CIO’lardan geldi ve bu çözümü paylaşmak istiyorum.

Bir “Süreç Süreci” Oluşturma

İlk önce bir süreç orkestratörüne ihtiyacınız var, bu BPEL ile yapılabilir – veya bizim durumumuzda bir BPMN motoru kullandık. Aşağıdaki görüntü işlem düzenleyicisini temsil eder:

schermafbeelding-2017-04-11-om-21-04-48

İşlem düzenleyicisi aşağıdakileri içeren bir girdiye ihtiyaç duyar:

Liste 1 = döngü sayısı (sıralı)
Liste 2 = döngü başına alt süreç kimliği (paralel)

Her döngü, pratik olarak bir liste listesi olan (n) alt işlemlere sahip olabilir. Bu yapılandırma, doğrudan işlem orkestratörüne yük olarak geçirilebilir veya yalnızca işlemin adını veya kimliğini iletmek için bu yapılandırmayı bir veritabanına kaydedebilirsiniz. Ayrıca bu işlem yapılandırmasını oluşturmak, almak, güncellemek veya silmek için bir kullanıcı arayüzüne ihtiyacınız olacaktır.

Örneğin, bir sonraki görüntüde, faaliyetlerin paralel olarak gerçekleştirildiği tipik bir kredi süreci örneğini takdir edebilirsiniz. Hepsi doğru şekilde biterse, bir sonraki döngü başlar.

schermafbeelding-2017-04-11-om-21-04-24

Bu işlem düzenlemesini kullanarak, bir döngünün parçası olan ve paralel bir şekilde tamamlanabilen tüm alt süreçleri, görevleri veya hizmet çağrılarını tetikleyebilirsiniz. Örneğin. kara liste incelemesi veya sahtekarlık incelemesi, diğer işlemlerde yeniden kullanılabilen yaygın alt işlemlerdir.

Yararları

Tabii ki, iş süreçlerinizde bu olgunluk seviyesine ulaşmak zaman ve çaba gerektirir, ancak bir kez var olmanın faydaları şunlardır:

Piyasa değişikliklerine anında tepki
Ortak faaliyetlerin gerçek tekrar kullanılabilirliği
Tüm işletme boyunca yönetişim

Bence faydaları açık. Bu vizyonu paylaşmazsanız, iadeleri ve yeniden işlemleri faaliyetler veya görevler arasında bir tür “git” (durum makinesi) ile işlemeye devam edeceksiniz ve işlem belirtecinin nereden geldiğini bilmeniz gerekir. süreçler arasındaki yeniden kullanılabilirliği dikkate alarak.

Apple’ın İş Akışı uygulaması

Bu konsepti destekleyen önemli bir not, Apple’ın yakın zamanda Workflow uygulamasını satın almasıdır. Bu, belirli bir hedef için sorunsuz bir şekilde bir dizi adım bağlamanıza (veya bunlara eylem adını vermenize) olanak tanıyan bir otomasyon aracıdır. Bu gücü bir CIO’nun elinin altında hayal edin …

Arıza geçirmez mi?

En deneyimli meslektaşların bir iş istisnasının nasıl yönetileceğini, SLA ihlali veya KPI’ların nasıl ele alınacağını, belirli alt süreçlerin nasıl yeniden işleneceğini vb. Düşündüklerini biliyorum. Haklısınız: Bu “süreçler süreci” hatasız olmalıdır, bu nedenle bu makalenin ikinci bir kısmıyla ilgileniyorsanız, lütfen bir yorum bırakın. Ve olmasanız bile, yine de geri bildiriminiz çok takdir edilmektedir!

About the author

BPM Nedir

View all posts