İş Akışı Yazılımının Kökenleri
İş Akışı Yazılımının Kökenleri

İş Akışı Yazılımının Kökenleri

İş Akışı Yazılımının Kökenleri, Bir zamanlar, bir iş akışı sadece yazılım ürünlerinin bir özelliğiydi. Çoğu durumda, bir adı bile yoktu. Genellikle, “iş akışı” herhangi bir ek işlevsellik içermeyen bir süreç haritası veya akış şemasıydı ve sonradan başka bir kurumsal pakete eklendi. Zaman içinde müşteriler kurumsal yazılımlarından daha fazla iş akışı işlevselliği talep ettiler. Bu, iş akışı ve iş süreci yönetimine (BPM) adanmış tüm yazılım endüstrisini doğurdu.

Başlangıç

80’li ve 90’lı yıllarda şirketler iç iş akışlarını tanımlamanın ve iyileştirmenin faydalarını görmeye başladılar. Bu, ERP‘ler ve CRM‘ler gibi çok sayıda kurumsal yazılım ve kısaltma yarattı. Bu yazılım programları, kullanıcıların tek bir arayüzden çeşitli eylemler gerçekleştirmesine olanak tanıyan Goliath’lardır (ve hala da vardır). Ancak bu, iş akışı yönetimi gibi bireysel özelliklerin, mevcut özellikleri iyileştirmek yerine mümkün olduğunca çok özellik içerecek şekilde geliştirilmiş kurumsal yazılım olarak geride kalması anlamına geliyordu.

Zorluklar

Bu durum sonsuza kadar süremezdi. Daha fazla şirket günlük iş faaliyetlerini dijitalleştirdikçe, birden fazla uygulamayı tek bir yerde düzenleme ihtiyacı aniden ortaya çıktı. Kurumsal yazılım diğer uygulamalara bağlanmak için donatılmamıştı. Şeffaf boyut, diğer uygulamalarla özelleştirmeler ve entegrasyonlar eklemeyi zorlaştırdı. Bir iş akışını uçtan uca tamamlamak için, kullanıcıların birden fazla uygulamada oturum açmaları ve süreçteki diğer paydaşlarla fiziksel olarak koordinasyonu sağlamaları gerekiyordu. Bu nedenle, iş akışlarının verimsiz kalmaya mahkum edildi.

Veri başka bir sorundu. Şirketler daha fazla görevi dijitalleştirmeye başlayınca, çalışanların kullandığı uygulamaların sayısı artmaya başladı, bu da daha fazla veri anlamına geliyor. Her departmanın farklı ihtiyaçları olduğu ve farklı uygulamalar kullandığı için veri siloları şirketler arasında ortaya çıktı. İş akışlarını iyileştirmek için BPM tekniklerini uygulamak isteyen şirketler için, iş akışı verimliliğini hesaplamak için merkezi bir konumdaki verileri etkili bir şekilde yönetmenin bir yolu olması şarttı.

Son katman, otomatik iş akışlarını baştan sona yönlendirmek için iş kuralları ve mantığına duyulan ihtiyaçtı. Kurumsal yazılımlar bireysel görevleri uygun şekilde otomatikleştirebilirken, hem kullanıcılar hem de tamamladıkları görevler birbirinden izole edilmiştir. Bu iki ana zorlukla sonuçlandı. Her şeyden önce, veri ve bilgi serbestçe akamadı, görevleri tamamlamak ve veri siloları oluşturmak için gereken süreyi yavaşlattı. İkincisi, şirketler, iş kurallarını ve koşullarını manuel olarak uygulamak zorundaydı, çünkü kararları otomatikleştirmek için koşulları dijital olarak uygulamanın bir yolu yoktu. Bu iki zorluk, sorunsuz bir şekilde akamayacağı, darboğazlara ve verimsizliğe neden olduğu anlamına geliyordu.

Çözüm

Çözüm, birden fazla harici uygulamaya kolayca bağlanabilen, toplanan verileri bir veritabanında depolayabilen ve iş akışlarını uçtan uca otomatikleştirebilen ayrı, daha hafif bir yazılımdı. Böylece özel iş akışı yazılımının varlığı başladı. Son olarak şirketler, iş akışlarını sürekli iyileştirmek için BPM ilkelerini otomatik süreçlerine uygulama araçlarına sahipti.

İş akışı yazılımı ile kullanıcılar, birden fazla uygulamadan işlevselliklere erişmek için bir konumda oturum açabilir. Bu, hem eski yazılımlara hem de daha yeni dijital araçlara bağlantılarla mümkün oldu. Bu nedenle, merkezi bir konum tüm işlem verilerini tuttu. Artık şirketler, iyileştirilecek alanlar bulmak için süreci ve çalışan verimliliğini kolayca hesaplayabiliyordu. Son olarak, dış kurallara entegrasyonlarla birleştirilen verileri işlemek için iş kuralları ve mantığı uygulanması, şirketlerin iş akışlarını uçtan uca otomatikleştirebileceği anlamına geliyordu.

Sonuç

Her ne kadar iş akışı yazılımı iş akışlarını etkin bir şekilde otomatikleştirmek için geliştirilmiş olsa da, 20 yıl önce var olan aynı sorunlar bugün hala mevcuttur. Teknoloji, kullanıcıların günlük görevlerini tamamlamak için her zamankinden daha fazla uygulamada oturum açtıkları noktaya kadar çoğaldı. Sonuç olarak, uygulamaları bağlamak ve veri toplamak için iş akışı yazılımına duyulan ihtiyaç hiç bu kadar büyük olmamıştı. Önümüzdeki birkaç yıl içinde, iş akışı yazılımı, daha geniş bir iş süreci kapsamını otomatikleştirmek için uyum sağlamaya devam edecektir. Çok çeşitli iş akışı sorunlarına çözümler sunmak için geliştikçe iş akışı yazılım endüstrisine bir göz atın.

DİĞER YAZILAR

About the author

BPM Nedir

BPM Nedir Bloger

View all posts

Leave a Reply